„Leider ist es mir auch nicht möglich, bei der Vielzahl meiner Kunden, zu erahnen, was meine Kunden zukünftig machen wollen, daher schicken wir in regelmäßigen Abständen per Email den „MK-Aktuell“ mit den neuesten Produkten und Entwicklung am Markt.“

Grammatik: Fehlanzeige; Interpunktion: Glücksache: Profession: Kundenberater. Kaum lässt sich eleganter sagen, wie untergewichtig, wie egal einem ein Kunde ist. Wer nicht liest, was online vermüllt wird, und wer daraus nicht die perfekten Schlüsse für das Einbetteln einer Beratung zieht, bleibt also selbstverschuldet auf der Strecke. Zwei Mal geschluckt und abgehakt. Da helfen dann auch keine Floskeln mehr. Im O-Ton: ….. sicherlich habe ich kein Interesse daran, dass Sie jetzt unzufrieden sind. Es tut mir wirklich leid, dass Sie unzufrieden sind.“ Darunter dann altbacken gestelzt: „Mit freundlichen Grüßen“.

Die Kinder der Wüste treiben wie Erdmännchen ihr putziges Spiel mit den Kunden. Sie wässern den Boden, der uns die Servicewüste noch lange erhält. Getreu dem Motto: Serengeti darf nicht sterben.

Dabei geschieht Substantielles. Der Vorsatz, auf verstaubt müffelnde Ambitionen zur denkmalartigen Heroisierung verzichten zu wollen, wird brüchig. Die Aneinanderreihung verschiedener Aktivitäten nimmt für sich in Anspruch, Bleibendes geschaffen zu haben.

Der Nieburg-Wald in Löhne mit Findling und Inschrift wächst seit über dreißig Jahren. In Oberderdingen am Sitz von Blanco wurde das jährliche Aufstellen des Maibaums in den 80er Jahren reaktiviert. Das jährlich – heute im Holzmann-Verlag – erscheinende BVDM-Taschenbuch hält sich seit über zwanzig Jahren. Die Messeparty zur imm-cologne mit dem schönen Namen MÖBELTREFF läuft weiter. Noch immer gibt es das Beschläge-Magazin, das 1993 erstmalig auf den Markt kam, inzwischen im Titel um das Wort Design ergänzt wurde und seit 2004 in redaktioneller Verantwortung des DRW-Verlages erscheint. Die auf zäh laufendem Spendenaufkommen basierende Arbeit der Josef-Lauten-Stiftung fördert den Nachwuchs seit 1990.

Als die Welt begann, das Wort Computer zu buchstabieren, erblickte der Arbeitskreis Datenverarbeitung beim BVDM unter unserer Leitung das Licht der Welt. Die internationalen Küchenfachzeitschriften nutzten ein von uns initiiertes Treffen in Luxemburg, um sich auszutauschen. Zusammen mit dem französischen Verleger und Visionär Bernard Verries entstand die Idee einer europäischen Küchenmesse sowie die Gründungsinitiative eines europäischen Verbandes der Küchenspezialisten. Die PR-Aktivitäten erstreckten sich in den 90er Jahren im internationalen Netzwerk auf elf Länder. Presseveranstaltungen zwischen USA und Japan gehörten zum Arbeitsalltag.

Etliche Ideen blieben in ihren zukunftsgerichteten Aktivitäten stecken. Sie waren der Zeit voraus. Manches bewährte sich. Verlage griffen die Idee der Themen-Specials auf. Messen denken nicht mehr in Quadratmeterumsätzen, sondern kümmern sich um die Ziele ihrer Aussteller. Viele Firmen machten mit uns die ersten Schritte in die systematische Öffentlichkeitsarbeit. Sie führen sie mit und ohne uns fort.

Nicht alles findet sich in der Timeline von Facebook bei www.facebook.com/MSWW.PR Und doch zeigt sie kurz und bündig die wichtigen Stationen der Achterbahnfahrt durch das Gedächtnis. Der derart aufgebröselte Erfahrungsschatz umreißt unsere Kompetenz. Facebook sei Dank.

Kennen Sie Designpreise?

Die Kenntnis darüber, ob Kunden überhaupt auf Designpreise anzusprechen sind, hilft fraglos im Verkauf. Eine gründliche Kundenbefragung liefert aufschlussreiche Erkenntnisse. Bei den 16- bis 30-jährigen Kunden, kennen 77 Prozent keinen Designpreis. Mit 60 Prozent ist die Unkenntnis bei den 31- bis 50-jährigen Befragten etwas geringer. 73 Prozent der 50- bis 65-Jährigen und 70 Prozent der Gruppe 65 plus kennen keine Designpreise. Das ernüchternde Fazit: „Designpreise sind bei unseren Endkunden allgemein noch eher unbekannt.“ Kein Wunder also, dass bei Entscheidungskriterien wie Optik und Preis kaum eine Bereitschaft zu erkennen ist, für die mit Designpreisen ausgezeichneten Möbel mehr Geld auszugeben.

Nutzt der Möbelhandel Designpreise?

Die Befragung des Handels macht deutlich, dass die Mehrheit Designpreise durchaus als verkaufsfördernd einstuft. Und trotzdem verblüfft das Ergebnis, dass 44 Prozent der Händler des mittleren Preissegments einen Designpreis nicht in die Verkaufsargumentation einbeziehen. Im mittleren Preissegment nutzen nur 50 Prozent einen Designpreis in der Beratung als Thema. Ganz anders sieht es im hohen Preissegment des Handels aus. Hier beraten 77 Prozent der Händler in Richtung der Designpreise und nutzen sie als verkaufsfördernde Argumentation.

Und wie steht die Möbelindustrie zu Designpreisen?

Die Frage erübrigt sich nahezu. Im Herstellerbereich haben die preisvergebenden Institutionen massiv Fuß gefasst. Die Fülle der Auszeichnungen, die in den Vergabe-Kriterien nahezu deckungsgleich sind, findet ihre Abnehmer. Mit Stolz kennzeichnen die Hersteller ihre Modelle mit dem wertenden Label. Vollmundig steht in den Verkaufsunterlagen, dass eine unabhängige und möglichst hochkarätige Jury den ohnehin seit Jahren betonten Produktwert bestätigt habe. Ein entsprechendes Etikett am Produkt beendet die Argumentationskette in dem Irrglauben, dass der Preis bekannt genug sei, um für sich selbst zu sprechen.

Die Themen Designpreise und Design sind im Handel nicht angekommen, schlussfolgerte die Projektgruppe. „Der Handel braucht Nachhilfeunterricht in der Frage, wie Design zu verkaufen ist“, hieß es in Köln. Mehr noch: Die für die Designpreise verantwortlichen Institutionen sind aufgefordert, über ihre häufig nicht preiswert gepflegte Eigendarstellung hinaus den Preisträgern ein Argumentarium an Hand zu geben, das in der Vermarktung bis hin zum Endverbraucher unterstützend hilft.

Schade, dass Designpreise im Möbelhandel scheinbar zu einer Marginalie verkommen. Sollten sie im Marketing doch vielmehr als große Reserve gelten, um mit intelligenter Kreativität neue Impulse für den Verkauf zu schaffen.

Zur Studie geht es hier.

Es gibt tatsächlich Schlimmeres. Doch der aufgezwungene Umstand taugt nicht als Dauerlösung. Horden von Handwerkern, Gutachtern, Sachverständigen, Versicherungsmenschen, Architekten und Service-Leuten für das IT-Netzwerk und die Telefonanlagen schwirren durch die Räume, erfreuen sich an den eigenen Kommentaren und verfallen in Aktionismus, der hoffentlich zu etwas führt.

Unbeantwortet bleibt die wichtigste Frage: Wie lange noch? Trocknungsturbinen laufen 24 Stunden am Tag, Ozon-Geräte sollen den moderigen Gestand eliminieren, eilfertig hervorgezauberte Feuchtigkeitsmessgeräte generieren unbefriedigende Ergebnisse. Das unter Denkmalschutz stehende Haus beweist seine Alterskraft durch Zwischendecken aus Holz, Lehm und Strohmatten. Sie sind Schwämme, die sich vollgesogen haben. Holzsprossenfenster zeigen Zerfallserscheinungen, an den Türen bröckelt der Lack der Jahrzehnte ab.

Natürlich: Wir sind ja versichert. Elektronik-, Inhalt (so heißt der Hausrat in einem Büro) und Betriebsunterbrechung stehen in den Policen der Gesellschaft, die sich werblich gern mit Klartext profiliert. Jetzt beginnt der Kampf ums Kleingedruckte. Der Vermieter bietet Mietpreisminderung, die Bank Kredite, wenn’s klemmen sollte.

Verglichen mit Naturkatastrophen, bei denen in der Regel minder bemittelte Menschen millionenfach Hab und Gut verlieren, geht es uns gut. Wir verlernen das Klagen, freuen uns über kleine Fortschritte und treten hoffnungsfroh jeden Morgen wieder an. Die erste Woche nach dem Gau ist abgehakt. Weitere Wochen der Trocknung und Renovierung werden folgen. Was bleibt, ist Hoffnung. Wir geben nicht auf!

Man darf den Medienschaffenden sicher nicht unterstellen, dass sie nicht ahnten, wie schwer die aktuellen Ereignisse mit ihren Auswirkungen auf die nahe, mittelfristige und langfristige Zukunft einzuordnen sind. Flugs entschlossen sich die Redaktionen, ihren Frontfrauen und -männern auf den Bildschirmen fachkundige Experten an die Seite zu stellen. Vorreiter dieses Trends mag die Sportberichterstattung sein. Diese Mutmaßung darf historisch unpräzise sein. Sie zeigt aber, dass sich der häufig verbal verklausulierte Sachverstand durchaus als Stütze der eigenen Deutungshoheit eignet.

Für das Jahr 2011 boten sich gefühlte tausend Gelegenheiten, den Humus für die Berichterstattung durch eine Unzahl von Experten anzudicken. Die Kernschmelze in Fukushima förderte Hundertschaften auf den Schirm, die nicht zur Aufklärung beitragen konnten. Die nicht enden wollende Euro-Krise schuf geradezu grenzenlose Plattformen für Sachverstand ohne greifbare Ergebnisse. Der arabische Frühling rückte nie gesehene Kenner ins Licht, die durch Nichtwissen brillierten. Afghanistan, Irak, Iran, Palästina: Scherbenhaufen, die trotz wort- und bildreicher Erklärungen nur noch Experten glänzen ließen. Und jetzt noch die weltbewegende Krise der Reichen aus Osnabrück, die unserem Präsidenten freundschaftlich verbunden sind. Wie herzzerreißend, dass es auch hierfür die Expertenrunden in den Talkshows gibt.

Dieses sich immer schneller drehende Hamsterrad der medialen Niveauregulierung entwickelte sich 2011 zunehmend zum Katalysator der Politikverdrossenheit. Es wirbelte die Unfähigkeit der für die Quellen der Themen Verantwortlichen in überhöhte Sphären, legte Unvermögen zu Lösungen bloß, schleuderte Eitelkeiten zu Boden und katapultierte unser aller Anspruch auf Information in die Tonne. Durch Informationsfülle erdrückt versuchen wir krampfhaft uns der Namen zu erinnern, die uns als Experten doch weiterhelfen sollten. Wir stehen vor dem Burn out, ringen nach Luft und fassen es nicht mehr. Stresstest als das Wort des Jahres 2011 gilt nicht mehr nur für Banken.

Was bleibt, sind die guten Wünsche für das Neue Jahr. Wetten, dass … ach ja, hier fehlen noch die Experten, von denen viele bereits abgesagt haben, ohne gefragt worden zu sein. Das sollte Schule machen. Viele wären gut beraten, sich nicht als Experten ins Rennen ziehen zu lassen. Sollen doch die TV-Verantwortlichen zusehen, in welche Formate sie ihre vielen Nullinformationen im kommenden Jahr schnüren. Zu berichten wird es wieder viel geben. Mein Expertentipp: Man muss ja nicht alles sehen.

Weit gefehlt. Aus vier Seiten Text oder 8.100 Zeichen über unsere 40-jährige Agenturtätigkeit resultierten zwei Kurzmeldungen, die einem die Haare zu Berge stehen lassen. Eine kurze Online-Meldung verdrehte die Fakten komplett und verstümmelt sie bis zur Unkenntlichkeit. Aber damit nicht genug. Heute las ich, dass unsere Agentur im Jahr 1072 gegründet wurde, wobei die Angabe, ob vor oder nach Christus leider fehlte. Donnerwetter! Mag ja sein, dass in der Blüte des Rittertums und des Minnesangs sowie in der Epoche der Kreuzzüge erste Tendenzen von PR-Aktivitäten auszumachen sind. Journalisten bezeichnen unsere Zunft ja auch schon mal gerne als PR-Rittertum. Aber verehrte Damen und Herren Journalisten, auch wenn wir schon so alt aussehen, wir sind es noch nicht. Na gut, vielleicht ist aus der „9“ ja nur versehentlich eine „0“ geworden. Kann ja passieren. Richtig, kann, aber nicht, wenn es damit weitergeht, unseren Firmennamen komplett zu versaubeuteln. Die Namen der Damen, die den Agenturgründer auf dem Foto umgeben, wurden ebenfalls verschandelt. Und der Begriff “Damen“ klingt auch etwas mittelalterlich. Meine Kollegin und ich arbeiten in dieser Agentur und haben feste Aufgabengebiete. Dass wir darüber hinaus auch Damen sind, bietet dem geneigten Leser keinen wirklichen Informations-Mehrwert. Vielleicht wäre die Bildzeile „Die gut konservierten Gründungsmitglieder von 1072“ passender gewesen?

Mein Fazit nach der Lektüre frei nach Loriot: Wir heißen alle Heckenbruch-Schmand-Haunemann und gründeten vor 940 Jahren zusammen mit den Damen eine PR-Boutique in Wuppertal. Der Papst ist diesmal nicht dabei, dafür aber der Segen der Branchenpostille, der uns hoffentlich noch bei weiteren PR-Kreuzzügen unterstützt.

Von lieblosen, unprofessionellen Produktfotos über schlechte, von Mitarbeitern geknipste Portraits bis hin zu antiken Fotos vom Firmensitz oder Werbefotos mit Logo reicht das Repertoire, das Firmen ihren PR-Agenturen anbieten und dabei nicht den leisesten Zweifel hegen, dass das Firmenimage durch eine solch unvorteilhafte Außendarstellung beschädigt werden könnte. Auch die PR-Agentur setzt mit schlechten Fotos ihren Ruf aufs Spiel. Schließlich sind in Agenturen Profis am Werk, die wissen sollten, was die visuelle Kommunikation ausmacht. Wissen sie auch, aber beim Auftraggeber versiegen Argumente im grenzenlosen Wahn von Kostenersparnis. Das Resultat: Unzufriedenheit in den Redaktionen, Frust bei der PR-Agentur, die sich nicht gerade selten für einfallslose und dilettantische Fotos bei den Redaktionen entschuldigen muss und Verwunderung beim Kunden, warum das tolle Produkt nicht die Aufmerksamkeit der Medien auf sich zieht. „Ein Bild sagt mehr als tausend Worte“, klingt abgedroschen, besagt aber alles – im positiven, wie im negativen Sinn. Ein Unternehmen, welches nicht bereit ist, in Bilderwelten zu investieren, hat kaum Chancen, auf der Wahrnehmungswelle zu surfen.

Bilder nehmen wir schneller als Texte wahr; dabei verarbeiten wir sie mit relativ geringer gedanklicher Beteiligung. Wir speichern sie so ab, dass wir uns auch noch nach Tagen an komplette Bilderalben erinnern. Nicht umsonst arbeiten Gedächtnistrainer mit Bildern. Sie sind der Code, um sich Zahlen, Namen und wichtige Informationen zu merken. Außerdem ist der Erlebniswert von Bildern hoch: Bilder emotionalisieren, Bilder wecken innere Bilder, Bilder berühren. Deswegen erfordern PR-Bilder exakt das Know-how, die Qualität und die Präzision, die Unternehmen auch bei ihrer Produktentwicklung einsetzen. Warum wird die Wirkung von PR-Bildern so häufig unterschätzt? Glauben Unternehmen, dass sich eine aufwendige Dramaturgie nur für die Werbung lohnt?

Ganz offensichtlich hat das Invest in Werbemaßnahmen einen höheren Stellenwert. Und der Glaube, die tollen und teuren Werbefotos ließen sich sozusagen als Abfallprodukt für die PR zu nutzen, ist tief in den Köpfen der Marketingleute verankert. Nur so lässt es sich erklären, dass immer wieder kurz vor Pressekonferenzen, Messen oder sonstigen Presse-Events wahllos Megabite-schweres Prospektmaterial per E-Mail oder via FTP-Server durch den Äther gejagt wird. Das Öffnen der Dateien dauert Minuten und treibt in den Wahnsinn. Das Bild, welches sich schließlich in Slow Motion öffnet, ist eine einzige Katastrophe – im Sinne der PR, weil Werbeaussagen eben nur in Anzeigen ihren Platz haben.

Viele Unternehmen scheinen immer noch überzeugt davon zu sein, dass es Aufgabe der PR ist, Informationen in Texten zu vermitteln, hingegen die Werbung durch Bilder Emotionen wecken soll. Bei dieser einseitigen Sicht bleiben die Möglichkeiten der visuellen PR völlig unterbelichtet. So wie ein Bild emotionalisieren kann, kann es auch informieren. Das gilt übrigens auch für den Text, der ebenfalls über die Information hinaus, Emotionen wecken kann. Der Schlüssel zum wirkungsvollen Zusammenspiel zwischen Text und Bild liegt in der sinnvollen Kombination der Instrumente, indem das Bild die Textaussage überzeugend darstellt. Ein gut gemachtes PR-Foto transportiert die Aussage mit Nachdruck und wirkt glaubhaft.

Bilderwelten bestimmen den Kommunikationserfolg entscheidend. Dazu müssen Unternehmen kompromisslos eine auf die Anforderungen ihrer PR zugeschnittene Bildsprache entwickeln. Inspirierende Bildideen, professionelle Umsetzung und mediengerechte Aufbereitung bieten einen Vorteil im harten Wettbewerb mit hunderten von Fotos, die täglich die Redaktionen erreichen. Wer es schafft, das Bild als attraktiven Köder zu positionieren, punktet medial und transportiert seine Kernbotschaften zu den Zielgruppen. Denn starke Bilder fesseln und bieten genau den Wert und Mehrwert, auf den es in der Berichterstattung ankommt.

Fakt ist: Die Küche ist ein Lifestyleprodukt. Sie entwickelte sich zum neuen Salon des 21. Jahrhunderts. Der mehr oder weniger fließende Übergang in den Wohnbereich macht Küchen zu Bühnen für social events, die inspirierende Kocherlebnisse und Kommunikation garantieren. Küchen sind Zentren der Geselligkeit, Treffpunkt für Familie und Freunde und nicht zuletzt Hobbyräume, in denen kochende Leidenschaften gelebt werden können.

Perfekter Look und abgestimmte Funktionen sind natürlich gefragt. Denn schließlich muss die Küche gut in Form sein, damit sie den Multitasking-Anforderungen entspricht. Klare Linien dominieren. Die Küche wird zunehmend in die Wohnraumplanung mit einbezogen, so dass der Tisch häufig als Bindeglied zwischen Kochen und Essen fungiert. Koch- respektive Vorbereitungsinseln unterstreichen den kommunikativen Charakter. Insgesamt soll die Küchenoptik jedoch soweit wie möglich in den Hintergrund treten. Dabei helfen immer raffiniertere Oberflächen, die sich mit ihren variantenreichen Dekoren dem Wohnbereich perfekt anpassen können. Naturstein, Glas, Beton nicht nur für Arbeitsplatten, sondern auch für Küchenfronten spielen in modernen Küchen ebenfalls eine wichtige Rolle. In die Küchenarchitektur integrierte Lichttechnik inszeniert Lichtstimmungen, die in keiner Küche mehr fehlen dürfen. Oberschränke mit Lichtböden, beleuchtete Regalböden, Sockellichtleisten, Nischenbeleuchtungen kreieren unterschiedliche Lichtszenarien: vom direkten Arbeitslicht auf der Arbeitsplatte bis zur indirekten Beleuchtung, die den Wohnraum Küche akzentuiert.

Und hinter den Fronten trumpft die Funktion. XXL-Vollauszüge in Unterschränken bieten Übersicht und komfortabel nutzbaren Stauraum. Dabei gehört das leise Schließen zum Standard. In intelligenten Inneneinrichtungssystemen lagern Vorräte komfortabel und leicht zugänglich, wobei das individuelle Ordnungsprinzip dank flexibler Systeme oberste Priorität hat. Im Oberschrankbereich wird geklappt und gefaltet – dank integrierter Dämpfung lautlos, was zu weniger Stress bei der Küchenarbeit führt.

Bei den Geräten überzeugen Hightech-Funktionen. Kochen wie die Profis lautet das Motto für Backöfen, Kochfelder und Dunstabzughauben. Kühlschränke denken mit, Geschirrspülmaschinen arbeiten flüsterleise. Mit intelligentem Zubehör verwandeln sich Spülen zu Arbeitsflächen. Armaturen sind in alle Richtungen schwenkbar und bieten viele stylische Extras. Dabei schwebt der Trend zur Energieeffizienz und Nachhaltigkeit über allem.

Ja, es brutzelt und brodelt in Deutschlands Küchen. Schade nur, dass die tollen Innovationen, intelligenten Funktionen und stylischen Looks immer nur in üppigen Küchenarrangements zu bewundern sind. Messestände haben viel Platz und auch die Kataloge der Küchenmöbelhersteller nutzen Raum verschwenderisch, wovon die meisten Küchenkäufer nur träumen können. Warum zeigen die Hersteller nicht, dass auch der Wohnraum von Otto-Normal-Verbraucher nicht auf den Genuss Küche verzichten muss? Schließlich steckt im kleinen Grundriss doch genau das kreative Potenzial, mit dem sich Küchenhersteller profilieren und möglicherweise sogar differenzieren können. Emotion, Erlebnis und Funktion müssen auch in kleinen Küchen verführen. Das zu visualisieren könnte doch eine spannende Aufgabe für die Zukunft sein. Damit inspirierende Zutaten für „normale“ Küchengrundrisse nicht nur aus dem Ikea-Katalog winken.

Ob der Nabel der Küchenwelt in OWL nur Gigantismus zeigt oder auch kleine, aber feine Küchenszenen, für anspruchsvolle Kleinraum-Küchenkäufer? Ich bin gespannt und hoffe, dass vielleicht der ein oder andere Küchen(t)raum die Realität einer mehr oder weniger durchschnittlichen Küche abbildet. Das würde meine Kochlust enorm beflügeln.

„STAMPIT“ ist die Frankiersoftware der Deutschen Post AG, die beim Versenden klassischer Briefe nicht nur Arbeitserleichterung, sondern auch Materialeinsparungen verschafft. Auch wir als PR-Agentur nutzen sie. Nach einigen Startschwierigkeiten funktioniert die Software einfach und reibungslos. In unserem Redaktionssystem erstellen wir aus einer sehr umfangreichen Datenbank den entsprechenden Adressverteiler. Mit einem Klick können wir daraus entweder Serienbriefe oder Etiketten in Word generieren. Ein weiterer Klick in Word auf den „STAMPIT“-Button fügt passend in Brief oder Etikett unser Agenturlogo und den korrekten Frankierwert ein. Ausdrucken, fertig.

Zum 30. September kündigt die Deutsche Post AG ihre Softwarelizenzen für „STAMPIT“ und stellt als Alternativen die „INTERNETMARKE“ und das E-Porto Add-In vor. Beide Möglichkeiten bieten aber weder eine Schnittstelle zu unserem Redaktionssystem noch eine Chance, das Firmenlogo in die Frankierung zu integrieren. Was bleibt, ist die Möglichkeit, Briefmarken auf Etikettenbögen auszudrucken und so – schlicht und allgemein wie sie dann sind – in einem zusätzlichen Arbeitsschritt auf den Umschlag zu kleben. Erinnerungen an geleckte Briefmarken werden wach.

Wir haben Widerspruch gegen die Kündigung eingelegt, mit dem Ergebnis, dass die Deutsche Post in einer Standardmail ihr Kündigungsschreiben wiederholt. Da wir laut Internetrecherche nicht die einzigen sind mit derartigen Problemen, haben wir auf Facebook die Gruppe „Rettet STAMPIT“ gegründet, in der Hoffnung, dass die Macht des Kunden die Ignoranzmauer des Konzerns brechen und hervorragend gereifte Produkte am Markt halten kann.

Das haben natürlich auch die Marktforscher erkannt. Folglich scheren sie die Best Ager nicht mehr über einen Kamm, sondern pressen sie in neue Sortierkriterien, die dann „Greyhopper“, „Super-Grannys“ oder „bodenständiger Neustarter“, „rastloser Rumtreiber“ oder – ganz besonders hübsch – „Altersleugner“ heißen. Hoffentlich erklären die Marketer den Damen und Herren, die das Produkt am Point of Sale an die Frau oder den Mann bringen sollen, gut, woran man erkennt, um welchen 50-Plusler-Typ es sich im Verkaufsgespräch handelt. Ich jedenfalls fühle mich ziemlich veralbert, obwohl ich doch als Konsument schlicht und ergreifend nur ernst genommen werden möchte. Das wollte ich schon mit 20 Jahren ebenso mit 30 und 40 und natürlich auch mit 50. Es hat also kaum etwas verändert, außer dass ich ganz normal älter geworden bin. Oberflächlich betrachtet stimmt das, aber hört man sich in seiner Altersklasse mal um, trügt der schöne Schein. Denn das Umwerben der sogenannten Best Ager mit fantasievollem Marketinggeschwafel kann nicht darüber hinwegtäuschen, dass alle diejenigen, die im biblischen Alter von 50+ einen Job suchen, systematisch ausgemustert werden.

Spätestens dann wollten Unternehmen mit „Super Grannys“, „Greyhopper“ & Co. nichts mehr zu tun haben. Anstelle schöner Begriffe rückt die Realität: in Gestalt eines leibhaftigen 50-jährigen Menschen, bestens ausgebildet, mit viel Erfahrung, engagiert – aber leider viel zu alt. Natürlich sagt das keiner, denn auf elegantes Wording setzen mittlerweile auch Personalabteilungen. Von einem „2. Aufbruch“ oder einem „Comeback“, wie der Zukunftsletter-Autor schreibt, ist dann wenig zu spüren. Das macht auch nichts, denn der Autor zurrt ja das „Alleinstellungsmerkmal in der alternden Gesellschaft“ am Beispiel Kanada fest, wo Frauen jenseits der 55 Jahre die am schnellsten wachsende Bevölkerungsgruppe mit Blick auf die Beschäftigung sein soll. Super! In Deutschland ließe sich vermutlich nicht mal als 55-jährige Putzfrau ein Comeback feiern. Aber darum geht es wohl auch nicht. Eigentlich schade, denn schließlich lassen sich neue Konsumbedürfnisse nur auf Basis einer gesicherten Existenz erzeugen. Ohne Moos ist bekanntlich nichts los, und so bin ich ziemlich gespannt, wie lange die Generation 50+ als Marktmacht noch trendy ist. Denn das andere Szenario, das die Medien bisweilen ebenfalls beleuchten, heißt: arm, alt und arbeitslos.